Viekö tekoäly siivoojan työn?

Kuva: tekoäly

Tekoälystä puhutaan nyt kaikkialla. Monet alat miettivät, “onko minun työni seuraavana listalla?” Sama kysymys kuuluu ajoittain myös siivousalalla – sekä toimiston johdossa että kentällä kulkevien siivoojien kahvipöytäkeskusteluissa. Mutta mitä tämä kaikki oikeasti tarkoittaa siivousalalle, kotisiivoukselle, toimistosiivoukselle tai vaikkapa porrassiivoukselle?

Johto miettii tehokkuutta – siivooja miettii arjen realismia

Yrityksen johdossa tekoäly herättää usein ajatuksia prosesseista:

❓Voisiko asiakasviestintää automatisoida?

❓Voisiko työvuorosuunnittelu tehostua?

❓Entä siivouspalveluiden laadunvalvonta – voiko tekoäly auttaa?

Kyllä, näissä kaikissa tekoäly voi olla avuksi. Se voi hoitaa rutiininomaisia, toistuvia toimistotason tehtäviä ja vapauttaa aikaa ihmisten johtamiseen – siihen, missä ihmisten empatia ja ymmärrys ovat välttämättömiä, kuten esimerkiksi tämän blogin kirjoittamisessa. Silti tarvitaan aina ihminen kertomaan, miten asiat oikeasti ovat kentällä ja johtotasolla. Mutta kun mennään kentälle, todellisuus on toinen. Siivoojan työ on konkreettista: lika, pöly, sormenjäljet, lemmikkien karvat, lasten ruokataisteluiden seuraukset. Tätä työtä tekoäly ei hoida – ei tänään, eikä vielä pitkään aikaan.

Tekoäly voi hoitaa rutiininomaisia, toistuvia toimistotason tehtäviä ja vapauttaa aikaa ihmisten johtamiseen.

Tekoälyä siivousrobotteihin? Kyllä. Korvaako se ihmiset? Ei.

On olemassa robotti-imureita ja jopa robottikuivaimia isoihin tiloihin. Mutta ne eivät:

❌ siivoa keittiön tasojen tahroja

❌ puhdista kylpyhuoneen kalkkisaostumia

❌ taita liinavaatteita

❌ huomaa eteisen lattialla märkiä kengänjälkiä

❌ lue asiakkaan mielialaa tai reagoi joustavasti toiveisiin

Siivousalassa on valtavasti sellaista, mitä pelkkä tekoäly tai robotti ei yksinkertaisesti ymmärrä. Se näkee likaa, mutta ei näe kodin, toimiston tai porraskäytävän tarinaa.

Vanheneva väestö tarvitsee ihmisiä, ei koneita

Suomessa väestö ikääntyy nopeasti. Se tarkoittaa kahta asiaa:

❗️Tarvitaan enemmän kotisiivousta, asukaspalveluja ja apua arkeen.

❗️Työikäisiä on vähemmän, joten jokainen työntekijä on entistä arvokkaampi.

Kun ikäihmiset haluavat pysyä kotona mahdollisimman pitkään, luotettava siivouspalvelu nousee välttämättömyydeksi, ei luksukseksi. Siellä ei pärjätä pelkillä roboteilla. Tarvitaan ihmistä, joka huomaa jos asiakkaan vointi ei ole ennallaan, joka juttelee, joka tuo turvallisuuden tunnetta. He eivät ole tottuneet käyttämään tekoälyä ja monelle sen uuden oppiminen on haastava.

Tekoäly ei voi korvata ihmisen kohtaamista. Kuva: tekoäly

Mitä tekoäly voi oikeasti tehdä siivousalalla?

Tekoäly voi helpottaa työtä:

✅ suunnitella reittejä

✅ optimoida aikataulut

✅ seurata varastotilauksia

✅ auttaa laadunvalvonnassa (kuvatunnistus)

✅ automatisoida asiakasviestintää

✅ vähentää paperityötä

Mutta se ei voi tehdä itse siivoustyötä:

Siivous on fyysistä, käsityötä, tilannetajua ja ennen kaikkea ihmisten välistä vuorovaikutusta vaativa ala.

Tekoälyn ja siivoojan suhde: ei kilpailua vaan yhteistyötä

Tulevaisuuden siivousalassa pärjää parhaiten yritys, joka ymmärtää kaksi asiaa:

✅ Teknologian kuuluu tukea siivoojaa, ei korvata häntä.

✅ Asiakas arvostaa ennen kaikkea ihmisen tekemää työtä.

Kun tekoäly hoitaa turhat paperityöt, siivoojat voivat keskittyä siihen, missä he ovat parhaimmillaan – laadukkaaseen siivoukseen ja asiakkaiden viihtyvyyden varmistamiseen.

Entä Sivex Oy?

Meille tekoäly on työkalu, mutta ihmiset ovat ydin. Sivex Oy:ssä arvostetaan työntekijöiden kasvua, oppimista ja hyvinvointia – siksi maksamme esimerkiksi työntekijöidemme opiskelutunnit, jotta yksikään kehitysaskel ei vie leivänmurusta pois.

Tulevaisuuden siivous ei ole robottien käsissä. Robotti on apuväline. Siivous on jatkossakin osaavien, motivoituneiden ja arvostettujen siivoojien käsissä.

Ja sen me Sivex Oy:ssä lupaamme pitää niin.